Auditorías Internas
En Calidad Total, proporcionamos servicios de auditoría interna de calidad diseñados para evaluar y mejorar la eficacia de los sistemas de gestión de calidad de tu organización. Nuestro enfoque integral asegura que todos los procesos cumplan con los estándares establecidos y que se identifiquen oportunidades de mejora continua.
1. Planificación de la Auditoría: – Definición del Alcance: Determinamos el alcance de la auditoría, identificando los procesos y áreas que serán evaluados. – Desarrollo del Plan de Auditoría: Elaboramos un plan detallado que incluye el cronograma, los objetivos y los criterios de la auditoría. – Selección del Equipo Auditor: Asignamos auditores internos calificados y con experiencia en la industria específica de tu organización.
2. Ejecución de la Auditoría: – Revisión Documental: Analizamos la documentación del sistema de gestión de calidad, incluyendo manuales, procedimientos, registros y políticas. – Entrevistas y Observaciones: Realizamos entrevistas con el personal clave y observamos las actividades en el lugar de trabajo para evaluar la conformidad con los procedimientos establecidos. – Verificación de Cumplimiento: Comprobamos que los procesos y actividades se realicen de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001 y otros estándares aplicables.
3. Identificación de No Conformidades: – Detección de Desviaciones: Identificamos cualquier desviación o no conformidad en los procesos auditados. – Clasificación de No Conformidades: Clasificamos las no conformidades según su gravedad y su impacto en el sistema de gestión de calidad. – Registro de Hallazgos: Documentamos todos los hallazgos de la auditoría, proporcionando evidencia clara y detallada.
4. Informe de Auditoría: – Elaboración del Informe: Preparamos un informe de auditoría completo que incluye un resumen de los hallazgos, las no conformidades detectadas y las oportunidades de mejora. – Recomendaciones: Proporcionamos recomendaciones específicas para corregir las no conformidades y mejorar los procesos. – Presentación del Informe: Presentamos el informe a la alta dirección y a las partes interesadas relevantes, asegurando una comprensión clara de los resultados.
5. Acciones Correctivas y Seguimiento: – Desarrollo de Planes de Acción: Colaboramos con tu equipo para desarrollar planes de acción correctiva que aborden las no conformidades identificadas. – Implementación de Acciones Correctivas: Supervisamos la implementación de las acciones correctivas para asegurar que se realicen de manera efectiva y oportuna. – Auditorías de Seguimiento: Realizamos auditorías de seguimiento para verificar que las acciones correctivas hayan sido implementadas y que las no conformidades hayan sido resueltas.
Beneficios de Nuestro Servicio
Mejora Continua: Ayudamos a tu organización a identificar áreas de mejora y a implementar cambios que aumenten la eficiencia y la calidad.
Cumplimiento Normativo: Aseguramos que tu sistema de gestión de calidad cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001 y otras normativas aplicables.
Reducción de Riesgos: Identificamos y mitigamos riesgos potenciales que puedan afectar la calidad de tus productos o servicios.
Confianza del Cliente: Mejoramos la confianza de tus clientes al demostrar un compromiso con la calidad y la mejora continua.